Conosci abbastanza i tuoi ospiti per offrire un’esperienza personalizzata?
La tecnologia e internet hanno trasformato la prenotazione alberghiera e l’esperienza di viaggio. I canali digitali hanno influenzato un’epoca di esperienza del cliente dove l’impegno diretto e il marketing personalizzato sono la nuova norma e interagire con gli ospiti prima del check-in è un’aspettativa, non una cortesia. Il numero di viaggiatori internazionali in Italia è cresciuto del 7% a giugno di quest’anno rispetto… Read More »
